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【一线创效故事汇】临空公司:春节坚守,共创接待佳绩
浏览:20 时间:2026-03-30 来源:本站

春节,对于临空公司所属青海昆仑国际酒店有限公司的员工们而言,是一场忙碌又充实的“硬仗”。从除夕夜到正月初七,酒店迎来了餐饮预订高峰,为确保圆满完成接待任务,各部门同心协力、紧密协作,累计抽调88人次跨岗支援,用贴心服务守护宾客团圆,谱写出了一曲一线创效的动人赞歌。

未雨绸缪,精心筹备应对挑战。节前,临空公司及所属酒店公司高度重视,提前召开会议,统筹安排节日期间值班工作。各部门根据实际情况制定帮工计划,由部门负责人以上管理人员担任值班负责人,责任到人、落实到岗。针对年底食材价格波动,总经理带队,联合餐饮、后厨、采购等岗位反复核算成本,提前集中采购春节所需原材料,既稳住供应,也严控成本,为节能降费打下基础。同时,实行不限制套餐改菜换菜及到店单点等方式,提高了菜单的灵活性,最大限度满足客人口味与需求,让年夜饭吃得舒心、吃得称心。

齐心协力,各部门抽调人员攻坚突破。除夕的钟声敲响,酒店里热闹非凡,欢声笑语回荡在每一个角落。然而,对于酒店的员工来说,这却是最忙碌的时刻。酒店全体员工齐心协力,共同应对,各部门之间密切配合,相互支持,形成了强大的工作合力。在完成本职工作的同时,主动到餐饮后厨帮忙,协助上菜、清理餐桌、清洗餐具等;后勤部门值班的员工则加班加点,保障水电供应和设备设施的正常运行。

正月初六迎来接待高峰,4场宴会同步举办,清真包间全部满座。帮工人员穿梭包间、细致服务,传菜组脚步不停、精准上菜,大家分工清晰、配合默契,秩序井然、忙而不乱。从一线服务到后台保障,每个人都把责任扛在肩上,用行动诠释敬业与担当。

成效显著,圆满完成春节接待任务。春节假期,酒店服务品质与经营业绩双提升。除夕至初七,累计实现收入25.92万元,接待散客83桌、宴席47桌,服务宾客约1800人次,圆满完成各项接待任务。

丙午马年新春,昆仑国际酒店的员工们放弃与家人团聚,坚守岗位、用心服务,以实干诠释责任,以坚守收获成果。未来,酒店将继续秉持“细节体现专业,卓越源于追求”的理念,进一步提升服务质量与管理水平,以更优品质回馈宾客、助力公司高质量发展。