
近日,青海通惠教育科技有限公司将一面印有“专业致胜 服务致远”字样的鲜红锦旗送到酒店,对昆仑国际酒店在其举办“西宁市宗教教职人员及民管会班子成员政策法规培训班”过程中提供的周到精细服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

该培训班学员涵盖不同宗教人员,需兼顾多元生活和服务需求。课程安排采用“理论+研讨”模式,场地切换频繁,还要提前安排消防演练预案。面对客户特殊需求,酒店以精细化管理和统筹协调高效应对:会前筹备采用“三段式空间分割法”,精准划分授课区、研讨区、茶歇区,实现无缝衔接;会中推出“能量补给站”,动态调整茶歇供应,课程延误时迅速启动备用方案,协调餐饮保障用餐,以“想在前、做在细”的服务赢得学员好评;保障团队更以“硬核保障”化解突发需求,紧急调配资源完成新增4组研讨室布置,40分钟内完成80余位学员桌牌制作摆放,确保课程零延误,展现了极高的专业素养和服务热情。
此次任务中,酒店以专业能力破解难题,用细节服务传递温度,再次践行“细节体现专业,卓越源于追求”的品质理念。未来,酒店将持续提升服务标准,深化精细化管理,以更高的标准、更优的服务,打造更多精品,为国企品牌形象增添亮色。